Welcome to Gummy Drop! forum

 
bfgBeruna
Moderator
Moderator
1,981 Posts

Re:Welcome to Gummy Drop! forum

[Post New]by bfgBeruna on Jan 13, 18 5:24 PM
Hello Mrstriplem,

Please allow me to welcome you to the forums! It's always lovely meeting a new player.

It sounds like there's interest in transferring Gummy Drop! from an iPad to a computer. I can certainly explain what's possible.

We're unable to transfer game progress between the mobile version of Gummy Drop! and the PC version. However, if the game on the iPad is connected to a Facebook account, there is an alternative option.

Facebook offers a version of Gummy Drop! through its gaming app Gameroom. By playing Gummy Drop! through Gameroom you can sync game progress between mobile devices and your computer. For more information about playing Gummy Drop! through Gameroom, please see the help article below:

Play on Facebook Gameroom (Computer)

I hope this information is helpful. Should any questions remain or should any arise in the future, you're always welcome to PM me or another moderator. We're here to listen and to help.

bfgBeruna

 

Re:Welcome to Gummy Drop! forum

[Post New]by peterklaus on Jan 15, 18 3:27 AM
gummy drop stürzt bei mir laufend ab habe schon neu installier und es geht immer noch nicht

Edited on 01/15/2018 at 3:38:12 AM PST


 
bfgIlinalta
Moderator
Moderator
3,524 Posts

Re:Welcome to Gummy Drop! forum

[Post New]by bfgIlinalta on Jan 16, 18 4:19 PM
Hello peterklaus,

Welcome to the forums and thank you for your patience. I'm sorry to hear that there has been trouble with the game crashing and want to provide the steps to get in touch with our Support Team today since it sounds like you may have already tried some troubleshooting. I'm also including a translation of my response, and apologize in advance for any typographical or grammatical errors that may occur due to using an online translation tool.

Please reach out to our Gummy Drop! Support Team with your User ID if available, as well as a description of what is occurring and information about the device you are playing on. Our teams will be sure to follow up as soon as they can.

Since this seems to be discussing a technical issue, I wanted to also provide the appropriate thread to post in when discussing technical issues in our games. I've linked to those threads below, with the first being for mobile version games and the second for PC:

Please post any TECH ISSUES for Gummy Drop! Mobile here!
Please post any TECH ISSUES for Gummy Drop! (PC) here!

Posting technical issues to the appropriate threads helps both the teams behind the game and the forum's moderators to better see the impacts of player reported issues. it also helps both to respond more effectively and rapidly to those reports. Thanks for understanding.

Thank you for your patience and I hope this is able to assist. If there are any further questions, please feel free to PM me or any of our other active Moderators. We are all happy to listen and help out as best we can.

bfgIlinalta

 
bfgIlinalta
Moderator
Moderator
3,524 Posts

Re:Welcome to Gummy Drop! forum

[Post New]by bfgIlinalta on Jan 16, 18 4:19 PM
Hallo peterklaus,

Willkommen in den Foren und danke für Ihre Geduld. Es tut mir leid zu hören, dass es Probleme mit dem Spielabsturz gegeben hat und möchten heute die Schritte zur Verfügung stellen, um mit unserem Supportteam in Kontakt zu treten, da es sich so anhört, als hätten Sie bereits eine Fehlerbehebung versucht. Ich füge auch eine Übersetzung meiner Antwort hinzu und entschuldige mich im Voraus für alle typografischen oder grammatikalischen Fehler, die aufgrund der Verwendung eines Online-Übersetzungstools auftreten können.

Bitte erreichen Sie unsere [b]Gummy Drop! Support Team
mit Ihrer User ID falls verfügbar, sowie eine Beschreibung des Geschehens und Informationen über das Gerät, auf dem Sie spielen. Unsere Teams werden so schnell wie möglich weiterarbeiten.

Da es sich um ein technisches Problem zu handeln scheint, wollte ich auch den passenden Diskussionsfaden für technische Probleme in unseren Spielen bereitstellen. Ich habe mit diesen Threads unten verlinkt, mit dem ersten für mobile Version Spiele und der zweite für PC:

Please post any TECH ISSUES for Gummy Drop! Mobile here!
Please post any TECH ISSUES for Gummy Drop! (PC) here!

Die Veröffentlichung technischer Probleme in den entsprechenden Threads hilft den Teams hinter dem Spiel und den Moderatoren des Forums, die Auswirkungen der von Spielern gemeldeten Probleme besser zu erkennen. Es hilft auch, auf diese Berichte effektiver und schneller zu reagieren. Danke für Ihr Verständnis.

Vielen Dank für Ihre Geduld und ich hoffe, dass dies Ihnen helfen kann. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an mich oder an einen unserer anderen active Moderators. Wir sind alle glücklich zu hören und helfen so gut wir können.

bfgIlinalta

 
 
 
 
Go to: